请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
安图县信访局创新机制破解信访难题
王牌吃货 发表于:2018-7-9 10:30:30 复制链接 发表新帖
阅读数:213

信访工作关系着群众切身利益和社会和谐稳定,安图县信访局针对群众来访的“堵点”、领导接访的“难点”、信访积案的“痛点”,下大力气化解信访积案,理顺信访秩序。同时,结合实际探索创新新时期信访工作方式方法,初步实现了了解民情、集中民智、维护民利的目标,营造了安定祥和的社会环境。

一、不断完善、创新信访工作体制机制。

转变“就信访抓信访、就稳定抓稳定”的思想,不断完善、创新信访工作。首先,创新“察访”联动机制,不定期下访促稳控。主要领导亲自带队,到信访人家中,及时做好教育、疏导工作,主动把问题解决在最初状态,从根本上消除重访隐患。其次,创新“办访”处理机制,规范操作不反弹。坚持公开案情、诉求、办案过程和处理结果,加强与信访人的沟通交流,及时通报办理情况,反馈处理意见。再次,创新“定访”接待机制,稳控源头提时效。在乡镇、社区设立信访办公室,配备专兼职信访工作人员,保证群众来访有人接,反映问题有人办,将信访问题吸附在当地,化解在当地,减少越级访数量,结合信访信息系统,提高办案效率。

二、规范信访基础业务,加强督查督办工作。

为迎接国家对信访基础业务规范化检查,省州已经下发了《关于开展信访业务规范化检查的通知》,并将信访业务规范化情况纳入年末对各县市的绩效考核中。以此为契机,以信访联席会议的名义要求各乡镇、社区均要成立信访办公室,在办公室加挂牌子,统配专(兼)职信访工作人员负责本辖区的信访接待、转接、随访及上报工作。同时,建立健全职责明确、协调统一、规范有序的信访督查工作机制,做到日常督办与统筹督查相结合,网上评查与实地督查相结合,专项督查与事项督查相结合。

三、打击非法上访震慑效果显著。

一批长期缠访、闹访、非访人员被追究了法律责任,有效遏制了非访上访行为,震慑了一大批无理访、极端访人员。同时,对一些长期缠访、闹访的无理访人员我们在接待时也注意发现线索和搜集相应证据并协调相关部门积极配合公安部门予以打击并通过法律途径处理。

四、完善机制群众诉求得到及时解决。

县领导深入一线常态化接访,对有理访事项采取多种措施进行化解。松江镇雁湖闲庭小区回迁户上访问题、天和小区受灾商户上访问题等一批群访、越级访事件得到解决或答复。同时,安图县信访局还积极做好下访走访工作,对于程序已终结的信访事项,加强了对信访人的教育疏导工作,对生活确有困难的信访人,多方式予以化解。县级领导一线接访积极开展下访走访工作,对疏导群众情绪和信访积案及初访事项的化解均起到了积极的作用和深远影响。

返回列表 使用道具 举报
条评论
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
高级
相关推荐